Informazioni legali
Garanzia, Resi e Rimborsi
In questa sezione trovi tutte le informazioni relative alla garanzia legale, al diritto di recesso e alle condizioni di rimborso.
1. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da INTERNATIONAL TYRE INVESTMENT S.R.L. sono coperti da garanzia legale nei termini previsti dalla normativa italiana vigente.
La garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto.
La durata della garanzia è di:
- 24 mesi per gli acquisti effettuati da clienti consumatori (B2C);
- 12 mesi per gli acquisti effettuati a scopo professionale con partita IVA (B2B).
La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità del prodotto e non copre danni o problemi derivanti da:
- uso improprio;
- montaggio scorretto;
- normale usura;
- cattiva manutenzione;
- danneggiamenti accidentali o manomissioni.
2. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai clienti consumatori (B2C).
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di indicarne le motivazioni.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti o aziende con partita IVA per finalità connesse all'attività lavorativa o commerciale.
3. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto, utilizzando uno dei recapiti ufficiali della Società.
La richiesta deve contenere almeno:
- numero dell'ordine;
- dati dell'acquirente;
- riferimento ai prodotti da restituire;
- recapito per eventuali comunicazioni.
4. Condizioni del reso
I prodotti resi devono essere restituiti:
- integri;
- non utilizzati;
- non montati;
- non manomessi;
- completi di tutte le loro parti;
- nella confezione originale, ove presente.
In caso di imballaggio non originale, prodotto danneggiato, usato, montato o manomesso, la richiesta di rimborso potrà essere rifiutata.
5. Spese di restituzione e rimborso
Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
Una volta ricevuta e verificata la merce resa, la Società provvederà al rimborso del solo valore del prodotto, con esclusione delle spese di spedizione iniziali, ove non diversamente previsto dalla legge.
Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
6. Termine per la restituzione
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il Cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni.
Decorso tale termine, la richiesta potrà non essere accettata.
7. Merce danneggiata alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballo e della merce.
In caso di colli danneggiati o anomalie visibili, il Cliente dovrà accettare la consegna apponendo la dicitura:
“Si accetta con riserva”
In assenza di tale indicazione, non potrà essere garantita la sostituzione del prodotto danneggiato per cause imputabili al trasporto.
8. Contatti
Ragione sociale: INTERNATIONAL TYRE INVESTMENT S.R.L.
Indirizzo: Via Staizza 59, 31033 Castelfranco Veneto (TV)
Telefono: 345 026 3955
PEC: tyreinternationalinv@pec.it
